Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 06/10/2022

 

A GAIA MEDICAMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na rua Três Ribeirões, 1570, Bairro Liri, Içara, SC, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 41.110.772/0001-63- doravante chamado de LOJA - leva a privacidade a sério, zelando pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores, links e usuários no site gaiatestes.com.br. Em função disso, é importante que se tenha conhecimento da Política de Privacidade, de quem acessa o site - doravante chamado de CLIENTE.

 

A Política de Privacidade tem como objetivo informar a utilização ou divulgação de informações coletadas em suas visitas à LOJA ou em mensagens trocadas através dos canais de comunicação disponíveis, para melhor atender nosso CLIENTE. Cabe informar que a Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas por meio da Loja. Ao enviar qualquer dado pessoal, você declara estar ciente dos termos aqui previstos, de acordo com a POLÍTICA DE PRIVACIDADE, bem como dos direitos em relação a toda informação enviada. As dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais podem ser resolvidas através do endereço [email protected].

 

Cabe informar que a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da LOJA. O acesso a esses links retira o CLIENTE da LOJA o que pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações por terceiros. Nossa empresa não controla, endossa ou faz quaisquer representações sobre esses sites anexados em nossa página ou suas práticas de privacidade. É recomendado que você revise a política de privacidade de qualquer site, com o qual você interaja, antes de permitir a divulgação de seus Dados Pessoais.

 

No caso de envio de Dados Pessoais referentes a outra pessoa física, o CLIENTE declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações, nos termos desta Política de Privacidade.

 

Para uma melhor compreensão da nomenclatura encontrada nesse documento, o CLIENTE precisa saber:

1- Dados Pessoais- qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.

2- Dados Pessoais Sensíveis- qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;

OBS: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

3- Tratamento de Dados Pessoais - qualquer operação relativa aos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tais como armazenamento, gravação, organização, estruturação, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;

4- Leis de Proteção de Dados- todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, à Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD.

 

 

 

 

A coleta e uso de Dados Pessoais serve para gerenciar o relacionamento do CLIENTE com a LOJA para um melhor atendimento na aquisição de produtos e/ou serviços, personalizando e melhorando sua experiência. Os dados pessoais são usados para:

 

    • Viabilizar que você adquiria produtos e/ou serviços na LOJA;

    • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;

    • Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;

    • Personalizar sua experiência de uso da LOJA;

    • Personalizar o envio de publicidade, baseada em seus interesses;

    • Entrar em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

    • Os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada:

        1- nos termos das Leis de Proteção de Dados;

        2- para atender exigências de processo judicial;

        3- para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência;

        4- para proteger nossas operações;

        5- para proteger direitos, privacidade, segurança da LOJA, do CLIENTE ou de terceiros;

        6- para detectar e prevenir fraude;

        7- para permitir a aplicação de ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;

        8- de outros modos permitidos por lei;

OBS: A PLATAFORMA ESTÁ VEDADA A MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS

 

 

O acesso à LOJA é púbico e o CLIENTE não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais solicitados, no entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer acesso completo à LOJA, a alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária, viabilizar a venda e entrega do produto ou prestar o serviço contratado.

 

 

Ao entrar em contato com a LOJA, os dados, normalmente, pedido são:

            1.2.1 - Dados de contato. Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail;

            1.2.2 - Informações. Informações que você envia via formulário - dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.

            1.2.3 - Dados de localização. Geolocalização, quando você acessa a LOJA;

            1.2.4- Pesquisa de mercado- Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços.

            1.2.5- Dados de navegação na LOJA. Informações sobre visitas e atividades na LOJA, incluindo os conteúdos que são visualizados para uma interação LOJA/CLIENTE, informações sobre o navegador e os dispositivos usados, endereço IP, localização, dados de navegação. Algumas dessas informações são coletadas com o uso de Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como é usada a Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;

            1.2.6 - Dados anônimos ou agregados. Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a LOJA é usufruída. Durante essas operações, através do cruzamento de dados e tecnologia, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização às informações para que seja improvável que o CLIENTE seja identificado.

           1.2.7- Outras informações- Informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da LOJA e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

 

 

É permitido compartilhar Dados Pessoais:

 

2.1- Com a(s) empresa(s) parceira(s) selecionadas pelo CLIENTE ou pela LOJA para provedores de serviço, dados, dúvidas, perguntas, para gerenciar ou dar suporte para operações comerciais. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nome da LOJA, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI.

2.2- Caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital, incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes.

   

 

3.1- Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas pela LOJA podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com a Política de Privacidade.

 

 

4.1- A LOJA pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies e de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre o CLIENTE, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a LOJA funcione atendendo as necessidades do CLIENTE. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

 

4.2- Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a LOJA funcione adequadamente.

 

4.3- Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo dispendido na LOJA, as páginas visitadas, as preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. A LOJA e os prestadores de serviços podem utilizar essas informações para, dentre outros motivos, personalizar a experiência do CLIENTE ao utilizar os serviços da LOJA, assim como para direcionar publicidade para o CLIENTE, de acordo com os seus interesses. Também são coletadas informações, estatísticas sobre o uso da LOJA para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade.

 

OBS: Caso o CLIENTE não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, v pode configurá-los no menu "opções" ou "preferências" do seu browser. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como ajustar as preferências de cookies dos navegadores de internet mais populares:

           Google Chrome: https://www.youtube.com/watch?v=YghoxZs7cNM

           Mozilla Firefox: https://www.youtube.com/watch?v=OfxOUbe_rkc

           Safari: https://www.youtube.com/watch?v=Dg0MvNzgUJo

           Internet Explorer: https://www.youtube.com/watch?v=z8z1DLozXgQ

           Microsoft Edge: https://www.youtube.com/watch?v=RQVK2bo9kA0

           Opera: https://www.youtube.com/watch?v=e4-zBB1JwrI

Caso deseje saber um pouco mais sobre os cookies de publicidade e remarketing, que servem para direcionar publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou em nosso site e suas buscas na internet, acesse:

Facebook / Google / Bing

 

5- Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags -também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis- podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da LOJA (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da LOJA e taxas de resposta. Em caso de ter ativa a personalização de anúncios em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, a informação pode ser usada para mostrar anúncios em seus serviços. No caso de você não desejar ser rastreado pode pedir para cada um dos serviços: Facebook/ Google/ Bing

 

6- É permitido contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre os anúncios da LOJA em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da LOJA e de site de terceiros. A LOJA não é responsável por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros. Você pode configurar suas preferências no menu do seu browser. Esteja ciente de que se você mudar de computador ou navegador, ou usar vários computadores ou navegadores. Para isso, precisará repetir o processo para cada computador e cada navegador.

 

 

O CLIENTE pode, a qualquer momento, requerer:

    • Confirmação de como seus Dados Pessoais estão sendo manipulados;

    • Acesso aos seus Dados Pessoais;

    • Correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

    • Anonimização - bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;

    • Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete os segredos industriais e comerciai da LOJA;

    • Eliminação de Dados Pessoais armazenados com seu consentimento, na medida do permitido em lei;

    • Informações sobre as empresas, as quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados;

    • Informações sobre a possibilidade de não fornecer dados pessoais e sobre as consequências da negativa;

    • Revogação do consentimento- Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma que se possa assegurar a eficácia dos seus direitos. Pode ser pedido ao CLIENTE prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais está sendo feita pelo titular. OBS: O CLIENTE deve estar ciente que o seu pedido, por conta de cumprimento de obrigações legais, poderá não ser imediatamente atendido, até que tudo se normalize.

 

    • A LOJA adota medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para desconfiar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura, favor notificar imediatamente a LOJA.

 

    • É permitido à LOJA que publique links de hipertexto, os quais redirecionarão o CLIENTE para sites de dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores e outros. Se você clicar em um desses links, estejam cientes de que cada sites possui suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para tais sites.

    • A LOJA não se responsabiliza pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação, incluindo práticas de proteção de dados, de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo dados pessoais divulgados para outras organizações, por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. É recomendado que o CLIENTE se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

 

    • Qualquer modificação do texto da Política de Privacidade, será publicada na LOJA ou através dos contatos fornecidos pelo CLIENTE, com a data de revisão atualizada, lembrando que é permitida atualizações, se se fizer necessário.

    • Se o CLIENTE acessar a LOJA após as alterações, significa que aceitou a Política de Privacidade modificada. Caso, após a leitura da versão revisada, não estiver de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à LOJA.

 

    • Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou precisar resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao uso de seus Dados Pessoais, favor contatar a LOJA através do e-mail [email protected].

    • A pessoa responsável do tratamento dos Dados Pessoais é Felipe Cardoso de Freitas, CPF Nº 052.799.369-79